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文明实践特色项目展播｜北关街道：凉亭下的微课堂

为推动新时代文明实践工作内涵式、高质量发展，全面展示各新时代文明实践所（站）、区直部门单位新时代文明实践工作成效，今日起，“汉台发布”微信公众号将陆续展播一批具有示范引领作用的新时代文明实践特色项目，本期为大家带来的是北关街道人民路社区新时代文明实践站的凉亭下的微课堂项目。

在北关街道人民路社区，凉亭是群众日常聚集的地方，过去两年，该社区新时代文明实践站立足社区廉政长廊、环式凉亭等存量公共空间，自主探索“微阵地、微宣讲、微议事”三微工作法，把宣讲阵地从会议室搬到群众日常聚集地，以短小灵活、贴近群众的形式，推动党的创新理论、民生政策、文明理念深入基层。

 主要做法
微阵地：零改造，让群众愿意听。坚持零投入、零改造，盘活社区廉政长廊与凉亭，构建“途经可学、驻足可听、围坐可聊”场景。长廊设主题展板，配套有声二维码，收录本土好人故事、政策解读、民生贴士等音频20条，累计访问超800人次；凉亭不设讲台、不摆制式座椅，群众沿亭栏围坐，自带马扎、石凳，营造“围圈唠嗑”氛围，消除形式感与距离感。

微宣讲：一刻钟，让群众听得进。坚持短时长、小切口、本土化，选清晨晨练后、傍晚乘凉时，单场15—20分钟。以街道包抓领导、社区党委成员为核心，联动驻区共建单位干部、社区民警，按季度梳理群众关切，形成理论政策、民生服务、反诈科普、城市文明建设4类清单。文明实践宣讲师只带提纲不念稿，用本地方言讲身边事。

微议事：议事日，让问题直接办。依托凉亭设立人大代表接待点，固定每月15日开展“亭下议事·代表接待”，不依附宣讲活动、不搞会后10分钟。人大代表、社区党委成员现场接待，群众直接反映楼道照明、飞线充电、物业服务等问题，能现场答复的现场答复，需交办的现场交办，明确时限、跟踪反馈，建立“收集—交办—反馈”销号台账。例如在3天较短时间内完成汉前北巷老旧小区3栋和5栋12盏楼道灯的更换，推动辖区黄家塘十字小区建成2处电动自行车集中充电棚，解决80余户住户充电难题。
项目成效

“凉亭下微课堂”跳出固定会议室思维，依托凉亭场景聚集群众，融合便民服务、趣味互动，让科学理论真正走进寻常百姓，群众政策知晓率显著提升，群众满意度从2024年82分升至2026年94分，截至2026年9月，开展凉亭下微课堂活动42场，覆盖1700余人次，累计办结群众诉求55件，化解邻里矛盾13起。该模式被北关街道全域推广，周边3个社区观摩学习，志愿者从186人增至312人。凉亭成为民情收集、矛盾化解的“连心亭”，让党的声音“响”在基层、温暖民心。

人民路社区新时代文明实践站立足实际探索“三微工作法”，核心在于三个解决：微阵地解决“在哪讲”，善用存量，群众聚在哪里，宣讲就办到哪里；微宣讲解决“怎么讲”，群众关心什么就讲什么，把“大政策”转化为“家常话”；微议事解决“讲了之后怎么办”，以每月15日人大代表接待日固定议事，把宣讲阵地变成办事阵地。该工作法已形成清单化、台账化、可复制的模式，具备跨社区推广条件。下一步将持续丰富内容、创新形式，打造基层文明实践鲜活样板。