“早晚高峰校门口挤得水泄不通，学生、行人、车辆乱走，出门特别不安全。”说起马家巷的通行难题，家住汉台区东关街道地王花园小区的王阿姨记忆深刻。

东关小学新校门启用后，人车混行、拥堵不堪，成了周边住户的心病。针对这一“痛点”，东关街道通过实地踏勘，将社区、学校、物业、居民代表拉到“一张桌子”上，经过多轮协商，最终敲定细化上下学交通疏导、划定人车通行区域、网格员定点值守巡查的治理方案。如今，校门口通行秩序井然。

一头是出行的安全，一头是安居的底线。

东城一号小区独居老党员常奶奶，被楼顶漏水折磨了整整四年。2023年小区改造后，楼顶渗漏十余次，修补始终治标不治本。“修了又漏、漏了又修，折腾了好几年，心里一直悬着一块石头。”

得知这一情况后，东关街道工作人员联合旧改办、施工方实地复盘，制定系统性防渗方案，全程紧盯施工质量、严格验收。两个月整改后，历经多轮强降雨检验，楼顶再未渗漏，四年顽疾终于根治。

安居的事没落下，出行环境也得跟上。

8月以来，东关后街片区居民集中反映主干下水道淤堵严重，雨天积水返溢、异味刺鼻。东关街道工作人员第一时间对接区住建局开展专项整治，精准排查淤堵点位，组织人员全面清淤疏通、养护修复，排水难题一朝破解，片区人居环境明显改善。

一件件民生小事，背后是实打实的作风转变。东关街道持续畅通民情收集渠道，通过日常巡查主动摸排辖区潜在民生堵点，把群众反馈、入户走访、排查发现的线索全部整合到民生台账，做到群众有呼声、街道有回应，以实干守护民生温度，持续增进辖区群众的获得感与幸福感。