首   页 走进汉台 新闻中心 政府信息公开 政务服务 互动交流 专题专栏

文旅融合提品质 实干争先树标杆

区文旅局党总支紧扣“三亮三比三联”工作部署,坚持以党建为引领、以服务为核心、以品质为导向,将提升旅游质量作为工作的重中之重,引导党员干部在安全生产、服务优化、业态创新中亮身份、比作为、联群众,以高质量文旅服务助推全区旅游产业提质增效。

筑牢防线比安全。聚焦文旅行业安全生产关键环节,常态化开展安全生产督导检查。近一月累计开展安全督导检查15次,检查单位36家,重点围绕证照资质、消防安全、应急预案及演练、从业人员安全培训等内容进行全方位排查。对检查中发现的问题建立台账、限期整改,切实筑牢文旅行业安全防线,为游客营造安全放心的旅游环境。

优化服务比效能。始终将游客满意度作为检验工作成效的重要标准,高效处置旅游投诉。建立旅游投诉快速响应机制,明确专人负责投诉受理、核查、反馈全流程,确保游客诉求“件件有回音、事事有着落”,一月内共处理旅游投诉5起,均已按时办结,办结率100%。通过投诉处置倒逼服务优化,推动文旅行业经营主体提升服务意识、规范服务行为,以优质服务赢得游客口碑,擦亮区域旅游服务品牌。

创新业态比活力。立足皇塘水乡资源禀赋,积极探索文旅新业态新模式。精心策划并组织了一系列形式多样、内容丰富的皇塘水乡文旅活动,邀请群众呼声极高的“汉中路演计划”团队在向日葵花海举办户外音乐会,以文艺流量带动景区人气;联合区文联等单位举办多场文艺盛宴,涵盖歌舞、器乐、曲艺等节目,点亮乡村夜色;同步推出有奖问答、文创好礼派送、皇塘风光摄影展等配套活动,丰富游客体验。系列活动以群众喜闻乐见的形式,将音乐演出、文化互动与花海景观深度融合,现场好评如潮。此次尝试不仅丰富了皇塘文旅业态,更探索出“文旅+演艺+互动”的融合发展新路径,为打造特色文旅品牌、提升旅游吸引力注入新活力。