快递员、外卖员等就业群体，每天穿梭于城市街巷，既是民生服务的“摆渡人”，也是基层治理的“移动探头”。如何让这群奔跑者找到归属感、融入城市脉动？汉台区东大街街道打造“骑手友好街区”，探索出“先服务、再融入、共治理”的特色路径，为新时代基层治理注入蓬勃“新”动能。

党建聚“新”，骑手有了暖心归属。该街道搭建起街道、社区、骑手站点三级党组织联动机制，常态化召开联席议事会，精准解决企业用工协调、摩托车驾照办理等实际难题。摸排辖区流动党员，设置“双找”二维码，引导骑手党员亮身份、找组织，建立动态管理台账。针对骑手作息分散特点，推出“微党课”“线上学习”等轻量化组织生活模式，保障流动党员常态学习不掉线。

服务暖“新”，打造15分钟关爱圈。东大街街道整合辖区资源，升级打造多功能“暖骑驿站”，辖区7个社区党群服务中心、5个小区党群服务站、8个爱心驿站常态化开放，为骑手提供休憩、充电、饮水、热饭、如厕、应急救护等一站式服务。针对五四路周边骑手等餐聚集、休息困难等问题，联合格之百货商场施划专属停车区、搭建遮雨车棚、添置休息座椅，联动17家沿街商户挂牌成为“暖骑友好商户”，为过往骑手提供免费饮水、避雨、短时休憩等暖心服务。完成5个片区导视图、34个小区143个单元标识的更新安装，畅通城市配送“最后一百米”。

治理用“新”，随手拍积分激发共治热情。该街道组建“暖骑先锋”微信群，吸纳20余名热心骑手担任流动网格员，推行“随手拍、随时报”治理模式，鼓励骑手实时上报市容乱象、设施破损、安全隐患等问题。建立“拍照—派单—办结—积分”闭环处置机制，落地积分兑换制度，整合辖区陕药集团、桃心岛超市、社区食堂等资源，推出生活用品、便民服务、消费代金券等兑换项目，以正向激励充分调动新就业群体参与基层共治的积极性。

关爱护“新”，细致守护解除后顾之忧。东大街街道构建常态化、全周期关爱体系，依托节日慰问、“夏送清凉、冬送温暖”等活动，为骑手送上暖心物资。联合交警、红十字会、司法等部门开展交通法规、急救技能、法律咨询等公益培训，提升骑手安全意识和维权能力。聚焦骑手务工顾家难问题，联合共青团汉台区委在寒暑假推出“七彩假期”爱心托管服务，为骑手子女打造安全充实的成长空间。建立“骑手—社区—街道”三级诉求响应机制，快速处置骑手各类诉求，以精准服务化解群众后顾之忧。