“新电梯又快又稳，我们心里踏实多了。”5月22日，家住汉台区御景东方小区的业主李蓉，对刚更换的电梯很是满意。这个常住180户居民的小区，此前因电梯老旧失修、故障频发，乘梯出行一度成了居民的“心病”。

群众诉求就是“集结号”。东关街道迅速组织社区、业委会协商议事，聚焦老旧小区设施老化、居民出行不便等问题，听取民意、协调费用、全程跟进，高效完成12部电梯更新改造，以实干破解群众“上下为难”。

不止这一个小区，针对部分建成超15年的老旧小区电梯老化问题，汉台区组建住宅老旧电梯更新专班实施改造项目，项目覆盖北关、东大街等5个街道、28个小区、41栋住宅楼，惠及2883户居民，计划更换电梯83部，现已完成更新70部。一部部平稳运行的电梯，成为党委政府把群众冷暖放在心上的生动注脚。

民生服务不止于“住”，更关乎“养”。走进七里街道万福综合养老服务中心，老人们有的练习养生操，有的下棋聊天，其乐融融。“有了政府扶持，我们能为老人提供智慧养老、文化娱乐、健康理疗等更全面的服务，真正让老人们老有所养、老有所乐。”负责人朱丽瑞说。

七里街道秉持为民利民导向，以“公建民营”模式打造这一综合养老服务中心，构建“1个中心+2个站点+上门服务”三级网络，聚焦“六助”刚需提供精细化服务，老年人满意度超96%，成为区域养老服务标杆。

今年以来，汉台区突出问题导向，广泛收集群众意见，优化12345政务服务热线“接派办督评”闭环机制，强化问题整改整治，切实为群众排忧解难。截至5月底，区级领导带头、部门单位主动跟进，累计调研1029次、解决问题462个，各镇、街道及有关区级部门确定民生实事631件，办理完成256件，把民生答卷真正写在了群众心坎上。

为民办实事，既要做优“民生供给”，也要扫清“发展障碍”。“以前每周都有检查，现在多部门联合执法，一次查清、现场反馈，检查少了却更高效，我们也能更加专注运营服务。”谈及执法方式优化带来的便利，汉中东方老年公寓负责人张仁杰连连称赞。

针对企业反映的检查过多、标准不一问题，汉台区开展规范涉企执法检查专项行动，梳理251项行政检查事项，依托行政执法统一平台推行联合执法，切实为企业减负护航。同时，聚焦群众反映强烈、制约高质量发展的突出问题，开展问题项目整改、闲置资产盘活、平台公司提效、物业管理整治、违规举债整治等专项行动，着力在破解实际难题中见真章、求实效。

纾解发展难题，更要厚植民生福祉。5月22日，北关街道“北关职达”第十场直播带岗活动开播，精准推送辖区岗位信息、解答求职疑问，10场直播累计吸引9000余人在线观看，200余人达成初步就业意向。“手机一点，就能免费享受家门口的就业服务，实在太方便了。”居民王先生感慨道。

今年以来，汉台区以开展了2026年“春风行动”暨就业援助季招聘活动，12场招聘会接连走进乡镇集市、城区商圈，把优质岗位送到群众家门口。活动累计提供就业岗位25711个，2209名求职者达成就业意向。

民有所忧，我有所应。汉台区始终把惠民生摆在突出位置，紧盯群众急难愁盼问题，大力实施深化水电气暖路信“六个专项行动”，补齐硬件配套短板；扎实开展乡村教育质量、医疗服务、历史遗留问题化解、独居和困难老人生活环境四项专项提升，精准破解就学、就医、安居等民生难点，以务实举措纾困解难、回应民盼，持续增进群众获得感与幸福感。