“小李，今天有空过来帮我收拾下屋子吗？”近日，东关街道居民娄淑琴拨通了居家养老服务电话。不到一小时，门铃响了，护理员小李提着工具进了门，洗好衣服、做好午饭，又把屋子打扫干净，还陪她聊了会儿天。“一个电话就上门，洗衣做饭打扫卫生都有人管，比我自己收拾又快又好！”娄淑琴笑着说。

这份变化在我区并非个例。近年来，我区从网点布局、需求排查、服务提质到兜底保障，一步步把居家养老的网织密。

网怎么织？先把需求摸清。全区开展“大脚板”排查、“敲门行动”，组织第三方对失能老人进行评估，谁需要服务、需要什么服务，一本台账清清楚楚，有了底数，布点就有了方向。目前，全区运营110个日间照料中心和农村幸福院，9个养老机构，培育12家本土养老服务企业，打造3个社区民生服务综合体，让服务网点离老人更近。

网点搭起骨架，服务跟上才算织活。从社区食堂的热乎饭菜、老年艺术中心的舞蹈书法课，到电话一响就能上门的打扫、理疗按摩，老人在熟悉的环境里也能过上有滋有味的日子。“现在在家养老，不仅可以去日间照料中心吃饭聊天跳舞，还能预约护理员上门量血压、做家务，生活有滋又有味！”汉中路街道居民刘阿姨说。

为了让服务更专业，我区开设养老服务从业人员培训班，与职业院校共建培养平台，护理员不仅会洗衣做饭，还掌握健康监测、康复护理等技能。目前全区已培训养老护理员165人，其中129人取得职业技能等级证书。

“我们要把服务做实做细，特别是对失能、特困老人，只有便利的服务政策还不够，得有人上门管、有人长期帮。”区民政局相关负责人这样说。

汉台区把这份“上门管、长期帮”落实到床边，为分散特困供养人员、完全失能老人建起家庭养老床位、配齐床边安全设施并定期上门照护。截至目前，全区267名经济困难重度和完全失能老人、325名分散特困供养人员得到定期上门照护服务；521张家庭养老床位、422户适老化改造把安全设施配到床边；中度及以上失能老年人养老消费补贴已惠及10965人次，发放补贴资金442万元，让越来越多老人足不出户，在家门口、病床边享受到实实在在的养老服务。（记者 黄扣）