9月12日午后，汉台区中心广场车流繁忙。美团骑手阿罗送完订单靠边停车，发现路边消防栓底部持续渗水，路面湿滑存在安全隐患。他熟练拿出手机，拍照、定位、上传，短短数十秒，就将隐患信息发到社区“暖骑先锋”微信群。

“以前跑单看到路面破损、设施坏了，只能干着急，不知道找谁管。现在随手一拍一发，很快就有人处理，特别方便。”阿罗坦言。不到20分钟，街道网格中心完成派单，城管、消防工作人员迅速到场处置、消除隐患。

这一高效处置场景，是东大街街道基层治理的创新缩影。如今，辖区70余名外卖骑手化身“流动网格员”，穿梭街巷、巡查隐患，成为城市治理的移动“探头”。仅8月以来，阿罗一人就上报各类治理问题10余条，形成“骑手上报、专班处置、闭环反馈”的高效治理模式。

东大街商圈密集、老旧小区集中，街巷岔路多、治理盲区广，传统定点巡查常常存在发现滞后、覆盖不全的问题。而外卖骑手常年奔走在街头巷尾，熟悉城市犄角旮旯，恰好补齐基层治理的末梢短板。街道精准借力，将配送骑手纳入网格化治理体系，让流动群体变身基层治理生力军。

“骑手流动性强，要把这支队伍真正用起来，关键得靠党建把大家拢在一起。”东大街街道党工委书记鲁娟说。在原有美团党支部基础上，完善各大配送平台党组织建设，实现辖区主流配送平台党组织全覆盖。同时建立党员骑手动态台账，常态化对接企业，让奔波在外的骑手有了“归属家”。依托行业协会，以党员骑手为骨干，带动普通骑手抱团参与治理，让零散的流动力量凝聚成治理合力。

截至目前，骑手“流动网格员”队伍已累计收集各类治理线索63条，交通秩序、环境卫生、食品安全问题占比超八成。骑手们还主动摸排飞线充电、疑似传销聚集等隐蔽风险，一步步补齐城市巡查盲区。

“治理是双向奔赴，只有服务暖心，骑手参与治理才会真心。”莲湖社区党支部书记郭志祥说。街道聚焦骑手需求，整合党群服务中心、暖骑驿站等资源，在商圈增设专属停车区、休息棚、座椅，联动36家沿街商户设立免费饮水点，更新34个小区楼栋标识与导视图，既便利骑手跑单，也让他们感受到社区温度。

五四路田记牛肉面老板积极参与公益服务，常年为骑手提供免费饮水。“骑手们风雨无阻服务街坊，还主动帮社区排查隐患、分担治理工作，我们搭把手、尽份力是应该的。”朴实的话语，尽显邻里共治温情。

实打实的激励机制，更让骑手参与治理热情满满。街道将隐患上报、志愿服务等行为纳入积分体系，积分可在辖区药店、超市、社区食堂兑换物资和便民服务。

首批受聘的流动网格员崔建新深有感触：“以前只顾着跑单赚钱，现在顺路排查隐患、上报问题，既能帮到邻里，还能攒积分换福利，真正感觉自己不再是城市过客，成了街区的一份子。”

目前，汉台区已有95名骑手受聘为流动网格员，建成111个暖骑驿站，成功构建“上报—派单—办结—激励”的完整治理闭环。

傍晚时分，跑完单日单的阿罗翻看手机，上午上报的电线脱落隐患已全部整改完毕。“这就是我们跑腿网格员的意义。”他笑着收起手机，骑车汇入街巷车流。