“楼上水管爆了泡坏我家天花板，拖了半年不赔。‘微法庭’的法官把双方叫到一起，讲法律、摆证据，不到一小时就达成了赔偿协议。”说起社区最近的变化，汉中路街道明珠社区明珠小区居民乔女士连连称赞。

    在明珠社区，这样的暖心故事每天都在发生。今年以来，社区党总支坚持党建引领，以解决群众急难愁盼为出发点，从网格精细服务、阵地多元赋能、矛盾源头化解、邻里温情共建入手，让服务更贴心、让群众得实惠，一幅“党群一家亲”的和谐画卷正徐徐展开。

    “网格员天天在楼栋转，有事下楼就能找得到，反映问题当天就有回应，住着特别踏实。”居民梁先生的话，道出了许多明珠社区居民的心声。

    这份踏实，源于社区精心编织的“治理网”。明珠社区下辖15个小区、常住居民万余人。社区构建起“一级网格长+一级网格员+二级网格员”三级服务体系，配齐1名一级网格长、15名一级网格员、185名二级网格员，推动党员干部服务进网格、联系到家门。

    网格员坚持日常巡查，重点关照老旧小区住户及老弱病残、留守群体，及时排查隐患、掌握民情，化身信息员、代办员、处置员，将服务送到每家每户。一张网，兜住了民生大小事；一群人，守住了社区烟火气。

    “我孙子在‘假期课堂’学画画，我在‘悦读吧’看书，晚上还能逛中医夜市，社区现在就像个大家庭。”居民甘女士笑着说。一场场接地气的活动，让“陌邻”变“睦邻”。

    社区创新打造“党群服务中心+小区党群服务站”联动阵地，整合便民帮办点、小区议事厅、悦读吧、邻里小屋、假期课堂等多元空间，实现一站多用、服务集成。更令人称道的是，社区联合区法院设立明珠“微法庭”，联动职业学校开展再就业培训，携手3201医院推进健康进小区，常态化举办中医夜市、红色电影、健康义诊、公益义剪等惠民活动。法律服务、技能培训、医疗保健、文化休闲，居民在家门口就能享受到“一站式”服务。

    “小事不出小区，大事不出社区”——这句承诺，在明珠社区正成为现实。社区建立排查、化解、销号闭环机制，坚持每日走访、每周会商，联合多方力量高效处理漏水、噪音、车位争抢等琐事，件件当作大事来办。联合区人民法院设立的“微法庭”，法官定期“坐堂”，现场普法、现场调解。

    今年以来，社区共排查矛盾纠纷89件，成功调解88件，调解成功率达99%。“社区诉求渠道畅通，我们提的意见建议都会被认真对待，不少民生问题都得到妥善解决，大家的获得感越来越强。”居民陈先生表示。社区健全“居民提事、网格议事、联动办事、全程督事”工作机制，对群众诉求分类建账、定人定时、办结回访，确保“民有所呼、我有所应、事有所成”。从政策咨询、帮代办到特殊群体关爱，从隐患排查到民生项目落地，多方力量协同发力，以小切口解决大问题，以小实事累积大幸福。