紧抓医保服务提升　助推营商环境突破

为深入贯彻落实省、市、区优化营商环境突破年决策部署，助推我区营商环境突破提升，汉台区医保局紧盯重点难点，紧抓服务提升，多措并举全力支撑全区经济高质量发展。

一是基层服务再提升。以政务服务标准化、规范化、便利化建设为抓手，依托医保三级经办体系，进一步提升基层医保便民服务效能，探索推进镇街村居“联审联办”，全力打造“一窗两端三级”政务服务升级版，着力打通服务群众“最后一公里”，持续提升企业、群众办事便利性、获得感。全区共办理线下医保业务13.8万件，镇（街道）、村（社区）办理医保业务5.18万件，占比37.5%，实现了医保业务“家门口办”的建设目标。

二是营商环境再优化。持续深化“医保服务体验式活动”，坚持单位主要领导定期开展“坐窗口、走流程、跟执法”活动，体验“放管服”改革优化营商环境工作成效，查找办事堵点、发现民生痛点、识别改革难点，解决实际问题，营造出“人人都是营商环境”的良好氛围。

三是服务流程再精简。围绕医保参保登记、医疗费用结算等18项群众办事需求量大的政务服务事项“一件事一次办”，形成标准化工作规程和办事指南。以联通数据、优化服务为着力点，加大告知承诺制、容缺受理推行力度，全面实施统一规范的医保经办政务服务事项清单管理，为参保群众提供便捷高效的医保服务，即时办结率占比达60%以上。

四是智慧建设再赋能。依托“智慧医保”建设工程，不断提高医保数字化、信息化、智能化水平，有效提升医保服务质量，让"数据多跑路，群众少跑腿”，截至目前，向98.56万人次提供了在线业务办理、政策咨询服务。