陕西汉中市七里万福综合养老服务中心：推动养老服务融入社区生活

“以前总觉得养老院是‘关着门’的，现在才知道这里比家里还热闹！”近日，家住陕西省汉中市七里街道的宋春芳，参观完七里万福综合养老服务中心后，对养老机构的印象彻底改观。该中心通过“社区儿女服务站”“社区金融服务站”“相亲爸妈帮”等举措践行“开门办院”理念，推动养老服务深度融入社区生活。

科技守护筑牢安全线

“您昨晚睡得不错，心率和呼吸都很平稳。”一大早，“社区儿女服务站”专员刘小红便带着智能睡眠监测报告，来到独居老人徐阿姨家。

为破解独居、高龄老人的安全照护难题，七里万福综合养老服务中心为辖区182位老人配备了非接触式智能睡眠监测仪，依托毫米波传感技术实时记录心率、呼吸频率、体动等数据。一旦发现老人有长时间静止、心率骤升等异常，系统会立即向子女和中心推送预警信息，工作人员随即进行电话核实或上门查看。

70多岁的独居老人李维平因夜间呼吸异常触发红色预警，专员及时联系120送医，避免了意外发生。“子女在外地工作，有了这个‘电子管家’，他们放心，我住着也踏实。”李叔叔说。除了安全监测外，专员每周至少两次上门探访，陪老人聊天、整理家务、代买物资。

此外，中心联合社区食堂推出“暖心餐”服务，每天准时将两荤一素一汤的低盐低脂餐送到行动不便老人家中，还能为糖尿病、高血压老人提供定制餐。

△七里万福综合养老服务中心服务场景

资源联动拓宽服务面

“请问用手机银行怎么查养老金余额？”在中心开设的“社区金融服务站”，汉中农商银行工作人员正耐心教老人操作手机。

针对老年人使用智能金融工具的困难，服务站提供“一对一”指导，协助办理养老金领取、水电费代扣等业务，还定期开展“反诈小剧场”，通过情景模拟讲解保健品诈骗、虚假投资等常见骗局，帮老人守住“钱袋子”。自2024年11月运营以来，“社区金融服务站”已服务老人680人次，成功拦截3起可疑转账。

中心与汉中脑安康复医院合作，每周组织健康义诊，每月举办高血压管理、防跌倒等主题讲座，为老人建立健康档案。

多彩活动温暖夕阳红

“来，大家跟我一起做手指操！”上午10点，中心的日间托老区一片热闹。18位老人正跟着工作人员古小英做康复训练，旁边的手工室里，几位老人在学编织。日间托老服务从早上8:30持续到17:30，提供三餐、康复活动、文化娱乐等服务。“这里有伴儿玩，还能学新东西。”74岁的梁爷爷说。

更让人暖心的是中心推出的“相亲爸妈帮”服务。针对老人关心子女婚恋的需求，建立“子女婚恋档案库”，由父母代为登记信息，通过家长间的沟通匹配为子女牵线搭桥。目前，中心已登记120名子女信息，成功促成9对确立恋爱关系。“在这儿认识了不少家长，聊着聊着就帮孩子找到了合适的对象。”参与活动的刘阿姨笑着说。

常态开放架起信任桥

中心不仅欢迎社区居民随时参观，还定期邀请老人家属、媒体记者参与“开放日”活动，现场体验智能监测设备、试吃老年餐、观摩康复课程。

“‘开门办院’不是简单地打开院门，而是要打破养老服务机构与社会之间的‘围墙’。”中心负责人朱丽瑞表示，未来将进一步拓展智能监测的健康分析功能，增加日间托老的康复项目，让更多老人感受到“院里院外都是家”的温暖。