汉台：社保服务小窗口 彰显为民大情怀

“真的太感谢你们的指导了，要不是有你们帮忙，我根本无法与前单位顺利解除劳动关系，拿到医疗补助金。”近日，锁先生与单位两名同事携带一面大红锦旗来到汉台区工伤保险经办大厅工伤保险窗口，向工作人员表达感谢。

锁先生曾就职于汉台区某人力资源公司，在外派单位工作时发生工伤，被鉴定为七级伤残。工伤医疗期结束，锁先生入职新单位后，原单位却不予出具解除劳动合同书，还拒绝为其申报一次性医疗补助金，导致锁先生无法拿到一次性医疗补助金和一次性就业补助金。

2023年11月，锁先生来到失业工伤保险中心寻求帮助。了解具体情况后，工作人员建议他通过邮寄送达《解除劳动合同书》的方式解除劳动关系，自行申请伤残待遇。按照建议，锁先生很快与单位解除了劳动关系，顺利申报了一次性医疗补助金。为表达感谢，特送来一面“为民服务暖人心，排忧解难似亲人”的锦旗。

社保经办服务是社会保险体系的“最后一公里”，在服务人民群众、推动社会保障事业高质量发展中发挥着重要作用。近年来，汉台区高度重视社会保障工作，不断完善社会保障管理体系和服务网络，推进社保经办事业发展，扎实做好社会保险工作，使人民群众享有更加优质、高效、暖心的社保服务。

汉台区始终筑牢“权益落实到个人”的服务理念，想群众之所想，急群众之所盼，将改进经办方式、提高办事效率、提升窗口服务水平作为工作重心常抓不懈，着力提升社保公共服务水平能力。持续推进“人社快办”“一网通办”业务，让群众少跑路、不跑路，开启“失业工伤保险经办绿色通道”，为41家园区企业高效、快捷办理工伤保险年审；落实2023年失业保险稳岗补助免审即享，为全区470户参保单位发放稳岗补助370万元，减轻企业负担；疫情期间，中心利用网络通讯软件传输数据资料，为经办人困在西安的4家企业不见面办理工伤保险参保接续。

2023年，区城乡居民社会养老保险经办中心获全省城乡居民养老保险经办管理先进单位荣誉称号，获全区人力资源和社会保障工作优质服务窗口荣誉称号。中心相关负责人说道：“荣誉称号是对我们现阶段工作能力的认可，也激励着我们在未来继续打造社会保险扩面增效汉台做法，推动社保政策深入人心，持续提升社会保险业务经办服务水平，防范化解社保基金管理风险，推动城乡居民养老保险，机关事业单位养老保险和工伤失业保险等工作持续健康发展。”

据悉，汉台区城乡居民养老保险2023年全区累计参保19.25万人，综合参保率99%以上；截至目前，及时为全区6.3万人发放城乡居民养老保险养老金11767万元，惠民政策实现了从政策全覆盖到人群全覆盖。全力做好工伤失业保险业务经办及待遇发放工作，实现了工伤保险和失业保险的社银发放。全年工伤社会保险基金收入1551.89万元，工伤保险待遇支出合计1106.38万元，失业社会保险基金收入1706.76万元，失业保险待遇支出合计1275.28万元，不断提高工作效率，保证了基金的安全使用。