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严查!汉中市市场监管局郑重提醒→

全市宾馆酒店行业经营者:

2023年度中秋、国庆双节即将来临,为保护广大消费者合法权益,营造更加安全、放心、舒心的消费环境,促进我市旅游市场健康有序发展。现就全市宾馆酒店服务单位双节期间价格秩序告诫如下:

1、严格遵守法律法规

宾馆酒店经营者要严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》《侵害消费者权益行为处罚办法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规及有关政策,自觉增强社会责任感,切实加强价格自律,自觉维护全市场价格秩序。

2、严格做好明码标价

宾馆酒店经营者应当在营业场所醒目位置以显著方式进行明码标价,价格变动要及时调整,不得在标价之外加价提供服务或出售商品,不得收取任何未予标明的费用。

3、严格履行价格承诺

宾馆酒店经营者不得以低价诱骗消费者,以高价进行结算;不得虚假折价、减价或者价格比较;不得无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺;不得相互串通、操纵市场价格,推动客房价格较大幅度上涨。

4、严格禁止消费欺诈

宾馆酒店经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,禁止利用虚假的或者使人误解以及各类欺骗性价格表示,不得利用虚构的原价、划线价、优惠价等价格信息,诱骗消费者进行交易。

各宾馆酒店经营者要认真对照上述提醒告诫要求,自查整改,进一步规范自身消费行为,自觉维护消费者合法权益。全市各级市场监管部门将加大检查频次和力度,认真受理相关投诉举报,严肃查处各类违法行为。对情节严重、性质恶劣的将予以公开曝光。欢迎广大群众和社会各界对各宾馆酒店经营者予以监督,若发现价格违法行为,请保存好相关证据并及时拨打12315举报电话进行投诉举报。

汉中市市场监管局郑重提醒:

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》《侵害消费者权益行为处罚办法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规规定,经营者违反明码标价规定的,可处5000元以下罚款;有消费价格欺诈行为的,最高可处50万元罚款;对相互串通,操纵市场价格造成商品价格较大幅度上涨的,情节较重的可处100万元以上500万元以下的罚款。

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