汉台区行政审批服务局党支部紧扣“三亮三比三联”工作部署,持续推动机关党建与行政审批服务工作深度融合、互促共进,把党建势能不断转化为政务服务的创新动能,擦亮营商环境“金字招牌”。
“三亮”树标杆强担当。立足一线“亮身份”,设立9个党员示范岗,以党员先锋力量带动全体窗口工作人员履职尽责、提质增效。公开规范“亮标准”,利用公示栏、电子屏等载体全面公示岗位承诺、工作制度、办事流程,让办事企业和群众一目了然、办事有据可依。健全机制“亮成绩”,充分运用好政务服务“好差评”制度,每月公示窗口“好差评”结果,比“好评”、晒“差评”,主动接受群众监督,促进工作人员比学赶超。
“三比”淬本领提效能。专题研学“比学习”,聚焦窗口服务规范、行政审批法律法规等核心内容,常态化开展“审改大讲堂”,以授课研学夯实业务根基,全面提升全局干部队伍综合能力。集思广益“比创新”,积极开展“我为政务服务献良策”活动,鼓励全体干部职工立足岗位研思献策,累计征集政务服务“金点子”60余条,促进学习成果转化为改革创新实效。换位思考“比服务”,围绕群众需求调整优化炎夏作息时间,同时紧盯身份证办理高峰期,党员干部提前半小时到岗,做好疏导分流、秩序维护,全力保障驻政务大厅业务高效办结,让企业群众办事省时省心。
“三联”优服务暖民心。组建专班“联项目”,健全“项目管家”服务机制,对重点项目逐一组建审批协同服务专班,常态化深入项目一线开展“项目问诊”,推动项目审批高效落地。主动下沉“联企业”,开展下沉惠企专项活动,组织驻厅窗口和银行赴三木园区,以主动靠前服务架起高效畅通的政企沟通桥梁。扎根基层“联群众”,常态化组织党员干部深入万仙桥社区开展志愿服务,主动倾听群众心声、摸排民生难题、化解群众诉求,用暖心服务切实提升群众获得感。