“以前办事总担心找不到地方、弄不清要求，来回跑腿。现在好了，手机扫码社区服务中心或小区张贴的‘数字政务门牌’，该去哪儿办、要带啥材料、怎么操作一清二楚，还能直接在线问、在线办，省时又省心！”近日，家住汉台区汉中路街道办事处辖区的市民李先生，通过扫描小区内张贴的“数字政务门牌”，快速办妥了业务，对这一身边的服务新平台连连点赞。

这枚小小的“数字政务门牌”，是汉台区深化“放管服”改革、推动政务服务向基层延伸、破解群众“办事远、多次跑”难题的关键举措。它标志着政务服务正以数字化方式，融入群众日常生活圈，实现“就近可办、扫码即办”。为了让服务更贴近百姓，汉台区行政审批服务局以群众“就近办”“方便办”为核心，系统整合区、镇（街道）、村（社区）三级政务服务资源，将服务触点延伸至小区楼栋、商场超市等群众高频活动场所。积极围绕“谁可以办、怎么办、需要哪些材料”等群众最关心的问题，编制直观易懂的办事指南，通过“码上查”“码上询”“码上帮”，确保群众无论在区中心大厅，还是在镇街、社区站点，乃至家门口，都能获得标准一致、精准高效的办事指引与帮助，真正以“小门牌”推动服务“大下沉”、实现便民“零距离”。

自推广以来，“数字政务门牌”因其“易用、管用、好用”的特性，迅速实现了全域覆盖。如今，它不仅是全区1个区级中心、15个镇街便民中心、227个村社区服务站的政务服务线上统一入口，更成为嵌入群众生活场景的“智慧办事管家”。扫码进入，群众不仅能获取图文并茂的“攻略”，更能通过内置的政务地图，快速导航至距离最近的任一服务点位（大厅、服务驿站），让“找地方”不再是难题。“线上帮办”功能则打破了空间限制，支持远程咨询、材料预审，配合工作日专人响应与非工作时间智能客服，实现了“家门口咨询、指尖上办理”，大幅降低了办事的时空成本与难度。

如何轻松找到并使用这个身边的服务？平台提供了两个触手可及的入口：一是微信搜索关注“汉台区政务服务”公众号，从菜单“办事服务”进入“汉易办”；二是直接扫描遍布全区各级服务场所及居民小区、商业网点等处的“数字政务门牌”实体二维码，一秒跳转，服务即刻获取。截至目前，“数字政务门牌”已累计提供精准查询超5.55万次，办事效率平均提升40%以上，群众满意度达100%，用扎实的数据展现了其贴近群众、提升效能的显著价值。

下一步，汉台区行政审批服务局将继续强化宣传引导，帮助更多群众从“知道有”变为“熟练用”。同时，将紧紧围绕“便捷高效、就近好办”的目标，持续丰富帮办资源、更新事项清单、优化智能服务，不断拓展数字化政务服务在群众身边的多元化应用场景，切实做到“群众办事第一步，政务门牌来引路”，以无处不在、触手可及的智慧服务，持续提升人民群众的获得感、幸福感与满意度。