“之前总觉得家长里短的矛盾没人管，没想到社区的‘木兰姐姐’主动上门帮我们调解矛盾。”家住北关街道的居民李女士感激地说。区妇联将婚姻家庭纠纷排查纳入全区2055个社会治理网格，539名木兰姐姐巾帼民情员每天穿梭在楼栋院落，通过“人在格中走、事在格中办”的模式，切实做到婚姻家庭矛盾纠纷“发现在早、防范在先、处置在小”。

    区妇联制定《婚姻家庭矛盾纠纷联动排查化解方案》《汉台区婚姻家庭矛盾纠纷联动排查化解方案（试行）》，建立维护妇女儿童权益工作联席会议制度，成立区婚姻家庭纠纷调委会、反家庭暴力庇护所，构建起家事解纷多元合作格局。主动融入全区“一站式”信访体系，推动区妇联12338维权服务中心入驻综治中心，制定“四本台账”，推行“一案四访”，从乡镇维权工作站到村社妇女议事会，一张覆盖区、镇、村三级的治理网络让纠纷化解有迹可循。建立了12348公共法律服务热线与12338妇女维权公益服务热线“两线联动”机制，让群众诉求“一键直达”。    区婚调委和区妇联12338维权热线依托木兰花开家庭服务中心，入驻区“一站式”矛调中心，建立婚姻家庭纠纷三级预警机制，将纠纷按风险等级分类处置。组建由法律、心理、家庭教育、社工等专家构成的调解人才库，在15个镇街组建“木兰姐姐”说事解铃调解小分队，通过“妇情童意卡”精准对接群众需求。
    在化解复杂纠纷时，区妇联综合运用家庭暴力告诫书、人身安全保护令、家庭教育指导令等措施维护妇女权益。实施女童保护一校一师项目，36名志愿者讲师走进校园，20余个木兰姐姐儿童保护工作室成为孩子们的安全课堂。开展爱心妈妈结对关爱行动，关爱152名困境儿童。通过汉台巧娘手工艺培训、木兰嫂家政服务等项目，帮助妇女实现家门口就业，从源头减少家庭矛盾。